Camping Castell Mar 3*

Très satisfait de l'hébergement et du camping Nous avons passé de très bonnes vacances cadre agréable et belle plage à 200m accueil et personnel très souriant camping très propre nous y retournerons sûrement

Nous avons passé un bon séjour en famille du 10 au 24 aout 2016. Nous avions loué une tente aménagée. Nous avons été satisfaits de cette location très bien agencée. Vraiment Top ! Le camping est super bien tenu et très propre, malgré des clients peu respectueux des lieux, surtout des sanitaires ! A ce sujet un bravo particulier aux femmes et hommes de ménage des sanitaires ! L'accueil du personnel du camping et des représentants Tohapi ont été irréprochables. La supérette est très bien achalandée avec des prix très raisonnables. La piscine est très propre bien qu'un peu froide quand même ! La plage publique est vraiment à 2 pas et elle aussi très propre Nous recommandons ce camping !

Il manquait, pour nous, une plancha ou barbecue électrique. Deux chaises longues auraient été les bienvenues. Autrement séjour très agréable. Avons été très bien accueillis à notre arrivée. Attention mobil-home vieillissant mal.

Bonsoir nous sommes partie à deux adultes et un enfant dans un Mobil home 3 pièces prévus sur la pub pour 4 adultes et un enfant. C'est juste impossible deux adultes et deux enfant serait vraiment un max. Les Mobil homes sont espacés de 80 cm les uns des autres avec des fenêtres en vis à vis immédiat ainsi la fenêtre de ma chambre était en face de la fenêtre la salle à manger d'un de mes voisin, la fenêtre des mes toilettes, celle de ma salle à manger et celle de la salle de bain données également directement sur les fenêtres d'un autre Mobil home voisin et toujours en vis à vis immédiat. Le Mobil home était mal calé et donc tout mouvement se ressentait d'un bout à l'autre du Mobil home. Il manqué un nombre non négligeable d'objet prévu sur la liste. Et surtout dès notre entrée nous avons constaté que le bac de la cabine de douche était fendu à deux endroit et sur toute la diagonale. Mon amie c'est entaillé le dessous du pieds et nous avons constaté que l'eau s'infiltré sous le bac et inondée la salle de bain lors d'une douche. Nous avons donc fait une réclamation dès le début et le responsable tohapi (partenaire locatour sur le camping) nous a expliqué que en haute saison il serait difficile d'intervenir et de plus leur réparateur trop débordé se trouve dans le sud de l'Espagne. Par conséquent nous avons pris nos douche dans les sanitaires du camping vu qu'aucune réparation n'a été effectué durant notre séjour de deux semaine. En ce qui concerne le camping en lui même il est d'une prestation moyenne et plutôt bien situé mais il faut être véhiculé. Par contre il est mentionné un terrain de foot, un terrain de volley et un terrain de pétanque, tout celà est faut le terrain de foot existe mais il est en friche impossible d'y jouer c'est deux cage dans un terrain vague avec une hauteur d'herbe de 40 cm, il n'y a pas de terrain de volley l'endroit où il devrait être sert à stationner des véhicule toujours version terrain vague, aucun poteau filet ou quoique ce soit et le terrain de pétanque est également le parking devant le camping. Pour finir le camping n'a que quelque emplacement encore sous leur responsabilité la plupart des emplacement sont géré par d'autre tour opérateur. Par exemple j'ai louer chez Locatour via Travel factory, sur place aucun tour opérateur Locatour nous nous trouvons dans un Mobil home Tohapi suite à un partenariat entre Locatour et Tohapi. Jusque là rien de très grave, sauf lorsque nous avons eut besoin d'un document pour notre C.E, à savoir une attestation de présence pour ce faire rembourser une partie du séjour. Nous nous sommes rendu à l'accueil du camping qui nous a renvoyer vers les responsable Tohapi. Puis les responsable Tohapi nous ont expliqué qu'il n'avait même pas un tampon ou une quelconque capacité à géré quoique ce soit puis il nous ont dit de nous débrouiller avec Locatour. Nous avons donc contacté Locatour par téléphone depuis l'Espagne pendant nos vacances pour obtenir une simple attestation de présence. Finalement le service client Locatour à du faire un bras de fer avec les responsable Tohapi pour les forcer à nous faire cette feuille de présence.

Le logement n'était pas trop propre lors de notre arrivée. Il a fallu que je fasse le ménage avant de nous installer (toiles d'araignées, poussière, ...). Le mobil home ne sentait pas le frais. De plus la vue du devant était l'entrepôt des gérants pour les locations et un gros tas de bouteilles de gaz. Et la vue de derrière : du barbelé ! Les personnes gérantes en revanche étaient très agréables et disponibles. Les mûriers en tant qu'arbres ne sont pas non plus de bonne augure ... pour les voitures et le linge !